解构美好生活内涵,老牌零售巨头的新布局

原创 2020-9-29 话题分类:消费
摘要: 国美首次携手人民日报,打造了一场以“人民的美好生活”为主题的直播盛典,国民女神小陶虹、乘风破浪的姐姐张含韵、九球天后潘晓婷、著名主持新秀蔡紫,以及国美零售总裁王俊洲纷纷亮相,领衔开启了这场直播大秀。

一场疫情,让渴望幸福的人们对美好生活有了新的感悟和思考,想象和期盼!

近日,国美首次携手人民日报,打造了一场以“人民的美好生活”为主题的直播盛典,国民女神小陶虹、乘风破浪的姐姐张含韵、九球天后潘晓婷、著名主持新秀蔡紫,以及国美零售总裁王俊洲纷纷亮相,领衔开启了这场直播大秀。


此次直播盛典上线了20+顶级国货品牌,包括家用电器、食品酒水、美妆个护等品类近60个选品,都是国美严选官通过大数据,为用户严选出的质量上乘、服务周到的好商品。

追求美好生活是永恒的主题,是永远的进行时。这场“人民的美好生活”直播能够迅速引爆网络,恰恰是缘于人们赤诚的希冀和渴望。

而在这场美好生活直播背后,也能看出国美零售强大的直播运营能力,以及更加完善的供应链体系,不断以优质家电及多种严选生活用品、美食助力美好生活的实现。

围绕用户需求,国美持续深耕零售、迭代升级、整合线上线下资源,逐步实现线上线下双平台发展的模式。同时,持续拓展更广业务范围,完善“家电+非家电”业务体系,发挥供应链优势,不断重构国美的新生态圈,用实际行动为消费者创造更加美好的生活。

人民需要什么样的美好生活?

十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

那么,什么才是人民需要的美好生活?

改革开放近40年,我国社会生产力水平明显提高,人民生活显著改善,对美好生活的向往更加强烈。原来吃饱就满足,现在要吃得健康、科学;原来的家用电器买到就满意,现在要求上档次、有品位;原来买完大件自己提货回家,现在要求送货上门、便捷体验……从商品到服务,从物质需求到精神需求,人们对美好生活的概念不断注入新内涵。

此前人民日报发表的《为人民创造更美好的生活》文章中特别提到:党的十八大以来,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。补齐民生短板、增进民生福祉,不断满足人民日益提高的物质文化生活需要,这些国家层面的奋斗目标早已深入人心。

而“人民的美好生活”直播只是国美不断努力的冰山一角。国美借助顶级流量平台,以直播带货为抓手,背靠多年来积累的行业资源与基础,不断完善直播零售新生态。这恰恰是“国美·家美·生活美”的品牌主张在实践中的体现。

今年受疫情影响,零售行业线下渠道不畅,线上则风生水起,拼购、直播、短视频带货等新方式不断冲击着传统的消费模式。

国美零售通过频繁的带货直播,成功抢占线上零售的C位,动辄过亿的直播销量让国美迅速刷新了人们的认知与印象,国美在直播带货的热潮中走出了一条不一样的道路。

今年上半年,国美就已经与央视新闻、央视网等顶级流量平台合作,直播总数超千场,累计观看人数过亿。近期,国美与央视新闻合作升级,还联合举办“买遍中国”全国巡回带货直播活动,将国美“新店态”及本地化零售展示给全国消费者。


国美站上直播的风口,不断玩出新花样。依托已有的供应链优势和社群营销优势,国美不断打造和完善“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式,形成了直播领域的差异化竞争力,打造了国美独有的直播零售新生态。

人民需要什么样的美好生活,国美就朝着这个方向努力。为了助力人民实现美好生活,国美通过不断求变革新,找到了消费需求的突破点,建立直播带货的长尾效应,为线上线下融合发展打下了坚实基础。

“社交+商务+分享”,三驾马车助力美好生活

台上一分钟,台下十年功,一场场“爆款”直播,功夫全在镜头外。背靠积累的行业资源和深耕多年的基础,国美最大程度满足用户期待值,助力人民美好生活的实现。

在线下,国美曾是家电零售业的带头大哥,在其创始人黄光裕的带领下,一路攻城拔寨,迅速成为行业翘楚。当移动互联网趋势势不可挡,新型零售业态快速兴起,传统零售业遭遇不小的冲击,国美当然不会独守线下,故步自封。

2017年底,国美宣布推出“家·生活”战略,从以单一电器经营为主,扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型和创新。

今年,伴随国美战略的逐步升级,“家·生活”第二阶段的核心主要是,构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,打造以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

目前,国美已经升级成为联动“社交+商务+分享”三驾马车的综合体,并成为国内唯一定位于此的覆盖全品类、以线上为主导的线上线下双平台企业。

从商务方面来看,围绕用户需求,国美构建了一个线上线下双平台生态圈,并持续完善“家电+非家电”的业务体系,发挥供应链优势,向更大业务范围拓展。


在家电业务领域,国美坚持高效率、低成本的运营模式,在丰富产品的同时,持续保持低价,形成具有竞争力的产品体系;在非家电业务领域,国美也优化布局,完成多项自营垂直类业务试验,有效增厚了国美生态圈。

值得注意的是,无论是国美最具优势的家电类商品,还是非家电类百货,在品质和价格上,均由国美“严选”后上线。以国美近34年的供应链优势,不仅可以有效监督生产过程,还可根据用户需求,以需定采,与厂商深度对接,从源头把控商品品质,最大程度满足用户期待值。

从社交方面来看,国美以门店为中心,利用“网格化社群”的形式为实体店周边3-5公里社区提供送货上门服务,同时,以员工作为纽带,在店面社交环境中充分发挥面对面服务的优势,增强用户信任。随着超20万个社群的建立,国美已经打造出自己的私域流量,有效地激活了更多潜在用户。

从分享方面来看,国美将商品交易平台、社交分享平台,以及数十万线上社群,和数千万线下网格化社群用户连接在一起,一边扩大社群数量、提高社群用户活跃度,一边实现从员工触达用户,到用户触达用户的社交裂变,一定程度上把零售置于一个前所未有的边界内,创造了一个广泛连接的零售形态。

“社交+商务+分享”,国美正是利用这三驾马车,不断推动国美服务能力的提升,从而更好的助力实现“人民的美好生活。”

探索新路径,追求美好生活无止境

从传统的家电零售连锁到移动互联时代的O2M战略布局,从线下门店到打造共享零售,从社交电商到直播带货,随着时代变化,国美敏锐地抓取用户和消费者的真正需求,打造出的国美零售生态体系,已然形成用户利益最大化的新零售模式。

此次打造“人民的美好生活”超级直播,国美将公众目光聚焦至“中国”,无论是国货、国潮,还是中国味道,都代表了当下中国最顶级的品质,改变人们的固化思维,击穿认知禁锢,并以此引领了新的消费潮流。

区别于普通带货平台“只拼价格”的底层逻辑,国美打造“人民的美好生活”直播,是面向用户和消费者的一次跃迁。国美直播的特色在于,其不仅仅是卖货,也在与用户建立更好的交流方式,重塑用户认知,向用户传递新的生活方式和理念,输出新的价值观,助力美好生活。围绕“美好生活”实现精准带货,以优质国货触达全网,构成了独特的“国美味儿”。

在今年世界经济格局的改变和国内企业相继转型的大背景下,国家将顶层设计升级为“内循环为主体、双循环相互促进”的总体思路。而支持国货,恰恰是其中的重要一环。在这个顶层设计下,雄心壮志的国美并没有走一条“孤胆英雄”的道路,而是与其他平台合纵连横,共谋发展。

4月19日,国美零售以拼多多认购2亿美元可转债形式,成功与之联手;5月28日,国美引入京东作为战略投资人,后者以1亿美元认购国美境外发行可转债。国美与两方在资本层面的深化合作,使得彼此迅速成为协作联合体。国美是一家在线下非常强势的零售企业,相比线上作战的拼多多和京东而言,零售行业大件物流和安装服务的扎实内功,才是国美的王炸。国美涉足家电供应链多年,所具备的能力和资源,与重点放在线上的京东、拼多多不同,双方互补明显。

联手之后,国美不但借此放大销量,还可以借此汇集电商销售大数据资源和补齐百货商品品类。同时,国美旗下安迅物流将为拼多多和京东提供大家电送装解决方案,并为拼多多和京东平台用户提供家电全生命周期管理和“家·生活”服务解决方案;拼多多则向国美注入消费趋势性大数据、平台流量等优势数字零售资源。

三方合作,正是国美谋划服务人民美好生活全图景的一次尝试,取长补短,强强联合,打通全渠道。未来,全面助力提升人民美好生活的国美,将进一步推动数字化零售体系落地,激活百姓消费活力,助力美好生活的实现与提升。

总结

“人民的美好生活”超级直播,不仅关注人们的物质生活,也关注新消费趋势,助力复产复工和中国品牌的崛起。而人们对美好生活的向往,没有最好,只有更好。这对任何一家企业,既是挑战,也是机遇。

国美需要与百姓“美好生活”的诉求亲密碰撞,去热爱、去满足、去布局。通过战略升级,通过线上线下融合发展和生态圈的构建,国美正在撕下传统零售商的固有标签。而在贴近用户、贴近人民、贴近美好生活之后,一个全新的国美形象,正在不断地被解构、被重塑、被记忆。

一个焕发了新的青春气息的“老”国美,未来还有更多的可能性值得憧憬。拭目以待!

本文为“知顿(http://www.zdone.com)”的原创稿件, 作者:大橘为重 萧峰, 责编:青青, 欢迎转载,转载请注明原文出处。如有疑问,请您联系我们。

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2020-09-29 15:03:16
解构美好生活内涵,老牌零售巨头的新布局
消费 原创

一场疫情,让渴望幸福的人们对美好生活有了新的感悟和思考,想象和期盼!

近日,国美首次携手人民日报,打造了一场以“人民的美好生活”为主题的直播盛典,国民女神小陶虹、乘风破浪的姐姐张含韵、九球天后潘晓婷、著名主持新秀蔡紫,以及国美零售总裁王俊洲纷纷亮相,领衔开启了这场直播大秀。


此次直播盛典上线了20+顶级国货品牌,包括家用电器、食品酒水、美妆个护等品类近60个选品,都是国美严选官通过大数据,为用户严选出的质量上乘、服务周到的好商品。

追求美好生活是永恒的主题,是永远的进行时。这场“人民的美好生活”直播能够迅速引爆网络,恰恰是缘于人们赤诚的希冀和渴望。

而在这场美好生活直播背后,也能看出国美零售强大的直播运营能力,以及更加完善的供应链体系,不断以优质家电及多种严选生活用品、美食助力美好生活的实现。

围绕用户需求,国美持续深耕零售、迭代升级、整合线上线下资源,逐步实现线上线下双平台发展的模式。同时,持续拓展更广业务范围,完善“家电+非家电”业务体系,发挥供应链优势,不断重构国美的新生态圈,用实际行动为消费者创造更加美好的生活。

人民需要什么样的美好生活?

十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

那么,什么才是人民需要的美好生活?

改革开放近40年,我国社会生产力水平明显提高,人民生活显著改善,对美好生活的向往更加强烈。原来吃饱就满足,现在要吃得健康、科学;原来的家用电器买到就满意,现在要求上档次、有品位;原来买完大件自己提货回家,现在要求送货上门、便捷体验……从商品到服务,从物质需求到精神需求,人们对美好生活的概念不断注入新内涵。

此前人民日报发表的《为人民创造更美好的生活》文章中特别提到:党的十八大以来,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。补齐民生短板、增进民生福祉,不断满足人民日益提高的物质文化生活需要,这些国家层面的奋斗目标早已深入人心。

而“人民的美好生活”直播只是国美不断努力的冰山一角。国美借助顶级流量平台,以直播带货为抓手,背靠多年来积累的行业资源与基础,不断完善直播零售新生态。这恰恰是“国美·家美·生活美”的品牌主张在实践中的体现。

今年受疫情影响,零售行业线下渠道不畅,线上则风生水起,拼购、直播、短视频带货等新方式不断冲击着传统的消费模式。

国美零售通过频繁的带货直播,成功抢占线上零售的C位,动辄过亿的直播销量让国美迅速刷新了人们的认知与印象,国美在直播带货的热潮中走出了一条不一样的道路。

今年上半年,国美就已经与央视新闻、央视网等顶级流量平台合作,直播总数超千场,累计观看人数过亿。近期,国美与央视新闻合作升级,还联合举办“买遍中国”全国巡回带货直播活动,将国美“新店态”及本地化零售展示给全国消费者。


国美站上直播的风口,不断玩出新花样。依托已有的供应链优势和社群营销优势,国美不断打造和完善“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式,形成了直播领域的差异化竞争力,打造了国美独有的直播零售新生态。

人民需要什么样的美好生活,国美就朝着这个方向努力。为了助力人民实现美好生活,国美通过不断求变革新,找到了消费需求的突破点,建立直播带货的长尾效应,为线上线下融合发展打下了坚实基础。

“社交+商务+分享”,三驾马车助力美好生活

台上一分钟,台下十年功,一场场“爆款”直播,功夫全在镜头外。背靠积累的行业资源和深耕多年的基础,国美最大程度满足用户期待值,助力人民美好生活的实现。

在线下,国美曾是家电零售业的带头大哥,在其创始人黄光裕的带领下,一路攻城拔寨,迅速成为行业翘楚。当移动互联网趋势势不可挡,新型零售业态快速兴起,传统零售业遭遇不小的冲击,国美当然不会独守线下,故步自封。

2017年底,国美宣布推出“家·生活”战略,从以单一电器经营为主,扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型和创新。

今年,伴随国美战略的逐步升级,“家·生活”第二阶段的核心主要是,构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,打造以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

目前,国美已经升级成为联动“社交+商务+分享”三驾马车的综合体,并成为国内唯一定位于此的覆盖全品类、以线上为主导的线上线下双平台企业。

从商务方面来看,围绕用户需求,国美构建了一个线上线下双平台生态圈,并持续完善“家电+非家电”的业务体系,发挥供应链优势,向更大业务范围拓展。


在家电业务领域,国美坚持高效率、低成本的运营模式,在丰富产品的同时,持续保持低价,形成具有竞争力的产品体系;在非家电业务领域,国美也优化布局,完成多项自营垂直类业务试验,有效增厚了国美生态圈。

值得注意的是,无论是国美最具优势的家电类商品,还是非家电类百货,在品质和价格上,均由国美“严选”后上线。以国美近34年的供应链优势,不仅可以有效监督生产过程,还可根据用户需求,以需定采,与厂商深度对接,从源头把控商品品质,最大程度满足用户期待值。

从社交方面来看,国美以门店为中心,利用“网格化社群”的形式为实体店周边3-5公里社区提供送货上门服务,同时,以员工作为纽带,在店面社交环境中充分发挥面对面服务的优势,增强用户信任。随着超20万个社群的建立,国美已经打造出自己的私域流量,有效地激活了更多潜在用户。

从分享方面来看,国美将商品交易平台、社交分享平台,以及数十万线上社群,和数千万线下网格化社群用户连接在一起,一边扩大社群数量、提高社群用户活跃度,一边实现从员工触达用户,到用户触达用户的社交裂变,一定程度上把零售置于一个前所未有的边界内,创造了一个广泛连接的零售形态。

“社交+商务+分享”,国美正是利用这三驾马车,不断推动国美服务能力的提升,从而更好的助力实现“人民的美好生活。”

探索新路径,追求美好生活无止境

从传统的家电零售连锁到移动互联时代的O2M战略布局,从线下门店到打造共享零售,从社交电商到直播带货,随着时代变化,国美敏锐地抓取用户和消费者的真正需求,打造出的国美零售生态体系,已然形成用户利益最大化的新零售模式。

此次打造“人民的美好生活”超级直播,国美将公众目光聚焦至“中国”,无论是国货、国潮,还是中国味道,都代表了当下中国最顶级的品质,改变人们的固化思维,击穿认知禁锢,并以此引领了新的消费潮流。

区别于普通带货平台“只拼价格”的底层逻辑,国美打造“人民的美好生活”直播,是面向用户和消费者的一次跃迁。国美直播的特色在于,其不仅仅是卖货,也在与用户建立更好的交流方式,重塑用户认知,向用户传递新的生活方式和理念,输出新的价值观,助力美好生活。围绕“美好生活”实现精准带货,以优质国货触达全网,构成了独特的“国美味儿”。

在今年世界经济格局的改变和国内企业相继转型的大背景下,国家将顶层设计升级为“内循环为主体、双循环相互促进”的总体思路。而支持国货,恰恰是其中的重要一环。在这个顶层设计下,雄心壮志的国美并没有走一条“孤胆英雄”的道路,而是与其他平台合纵连横,共谋发展。

4月19日,国美零售以拼多多认购2亿美元可转债形式,成功与之联手;5月28日,国美引入京东作为战略投资人,后者以1亿美元认购国美境外发行可转债。国美与两方在资本层面的深化合作,使得彼此迅速成为协作联合体。国美是一家在线下非常强势的零售企业,相比线上作战的拼多多和京东而言,零售行业大件物流和安装服务的扎实内功,才是国美的王炸。国美涉足家电供应链多年,所具备的能力和资源,与重点放在线上的京东、拼多多不同,双方互补明显。

联手之后,国美不但借此放大销量,还可以借此汇集电商销售大数据资源和补齐百货商品品类。同时,国美旗下安迅物流将为拼多多和京东提供大家电送装解决方案,并为拼多多和京东平台用户提供家电全生命周期管理和“家·生活”服务解决方案;拼多多则向国美注入消费趋势性大数据、平台流量等优势数字零售资源。

三方合作,正是国美谋划服务人民美好生活全图景的一次尝试,取长补短,强强联合,打通全渠道。未来,全面助力提升人民美好生活的国美,将进一步推动数字化零售体系落地,激活百姓消费活力,助力美好生活的实现与提升。

总结

“人民的美好生活”超级直播,不仅关注人们的物质生活,也关注新消费趋势,助力复产复工和中国品牌的崛起。而人们对美好生活的向往,没有最好,只有更好。这对任何一家企业,既是挑战,也是机遇。

国美需要与百姓“美好生活”的诉求亲密碰撞,去热爱、去满足、去布局。通过战略升级,通过线上线下融合发展和生态圈的构建,国美正在撕下传统零售商的固有标签。而在贴近用户、贴近人民、贴近美好生活之后,一个全新的国美形象,正在不断地被解构、被重塑、被记忆。

一个焕发了新的青春气息的“老”国美,未来还有更多的可能性值得憧憬。拭目以待!

本文作者:大橘为重 萧峰

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