女车主维权,绝不妥协的特斯拉公开道歉?

原创 2021-4-21 话题分类:科技
摘要: 特斯拉是很早一批兴起的电动车企,因其拥有酷炫的外观和合资身份在国内的热度一直居高不下,然而电动汽车行业处于刚起步阶段,随着用户深入使用,汽车产品质量问题频频出现...

特斯拉是很早一批兴起的电动车企,因其拥有酷炫的外观和合资身份在国内的热度一直居高不下,然而电动汽车行业处于刚起步阶段,随着用户深入使用,汽车产品质量问题频频出现...

4月19日中午,特斯拉在上海车展展台进行展示,突然有一女性消费者身着印有特斯拉“刹车失灵字样”的T恤站在车顶进行消费者维权,她站在车顶大喊特斯拉刹车失灵,同时用双臂摆出特斯拉标志的样子,现场便迅速聚集许多群众,安保人员及时赶到,在双方不断拉扯之下,最终这位维权者被安防人员抬出展台。

然而一番操作下来,换来的并不是特斯拉的质量审查,确换来了5天的行政拘留,原因是扰乱社会公共秩序治安。特斯拉更是拒绝道歉,并没有进行相关的通告和质量审查。

特斯拉出现的质量问题不止于此,刹车失灵问题很早就被曝出过,甚至还有汽车自燃等严重问题,而之前特斯拉之前给出的理由就让人很难信服,比如特斯拉说充电充到自燃是因为我国国家电网质量标准不合格,由此得名“甩锅王”的称号,而且面对一系列产品质量问题,特斯拉官方大放厥词,高调回应说自己绝不妥协!

这次车顶维权事件引起了不小的轰动,民众对特斯拉的质量会产生质疑,在很短的时间内,特斯拉的市值蒸发了上千亿元。不知道特斯拉是否是迫于压力,4月20日晚,特斯拉官方微博发出道歉声明,声称自己没有很好地解决车主的诉求,会遵守法律法规,同时积极配合相关部门进行检测,尽快给到维权女车主一个满意的答复。

可是细心一些就会发现,在特斯拉发表的道歉声明中,丝毫没有承认自己的车子设计存在缺陷,说的最多的就是自己会遵从政府的决策,这更像是为了继续在国内市场赚取利润而低头,而对于该维权女子所说的特斯拉谎报自己的行车数据问题,更是半字未提,这涉及到一个企业是否诚信的道德问题,所以综合分析,此次的道歉只能说看着像样子了,可是还是没有触及问题关键所在,是否具有诚意还要看车企的后续做法。

中央发文说欢迎海外企业来中国发展,可是如果连最基本的质量问题和态度问题都要进一步商定的话,中国市场是不欢迎这样的企业的。企业发展的过程中,遇到各种各样的问题,实属正常,但企业需要积极地去寻找问题的根源,尽快且妥善地解决问题,这样才能获得市场和消费者的原谅。尤其涉及到生命安全等问题,企业更是容不得半点马虎!否则容易全盘皆输!

企业遇事如果一味地逃避问题,推脱责任,也许可以换来一时的风平浪静,但长久来看,绝对会成为企业发展的毒瘤!

科技创新发展日新月异,没有哪款产品是不可以被替代的,特斯拉也好,别的产品也好,既然消费者能成就你们今天的地位,同样他们也能把高高在上的你们拉下神坛。奉劝一句,好自为之吧!

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2021-04-21 13:46:58
女车主维权,绝不妥协的特斯拉公开道歉?
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特斯拉是很早一批兴起的电动车企,因其拥有酷炫的外观和合资身份在国内的热度一直居高不下,然而电动汽车行业处于刚起步阶段,随着用户深入使用,汽车产品质量问题频频出现...

4月19日中午,特斯拉在上海车展展台进行展示,突然有一女性消费者身着印有特斯拉“刹车失灵字样”的T恤站在车顶进行消费者维权,她站在车顶大喊特斯拉刹车失灵,同时用双臂摆出特斯拉标志的样子,现场便迅速聚集许多群众,安保人员及时赶到,在双方不断拉扯之下,最终这位维权者被安防人员抬出展台。

然而一番操作下来,换来的并不是特斯拉的质量审查,确换来了5天的行政拘留,原因是扰乱社会公共秩序治安。特斯拉更是拒绝道歉,并没有进行相关的通告和质量审查。

特斯拉出现的质量问题不止于此,刹车失灵问题很早就被曝出过,甚至还有汽车自燃等严重问题,而之前特斯拉之前给出的理由就让人很难信服,比如特斯拉说充电充到自燃是因为我国国家电网质量标准不合格,由此得名“甩锅王”的称号,而且面对一系列产品质量问题,特斯拉官方大放厥词,高调回应说自己绝不妥协!

这次车顶维权事件引起了不小的轰动,民众对特斯拉的质量会产生质疑,在很短的时间内,特斯拉的市值蒸发了上千亿元。不知道特斯拉是否是迫于压力,4月20日晚,特斯拉官方微博发出道歉声明,声称自己没有很好地解决车主的诉求,会遵守法律法规,同时积极配合相关部门进行检测,尽快给到维权女车主一个满意的答复。

可是细心一些就会发现,在特斯拉发表的道歉声明中,丝毫没有承认自己的车子设计存在缺陷,说的最多的就是自己会遵从政府的决策,这更像是为了继续在国内市场赚取利润而低头,而对于该维权女子所说的特斯拉谎报自己的行车数据问题,更是半字未提,这涉及到一个企业是否诚信的道德问题,所以综合分析,此次的道歉只能说看着像样子了,可是还是没有触及问题关键所在,是否具有诚意还要看车企的后续做法。

中央发文说欢迎海外企业来中国发展,可是如果连最基本的质量问题和态度问题都要进一步商定的话,中国市场是不欢迎这样的企业的。企业发展的过程中,遇到各种各样的问题,实属正常,但企业需要积极地去寻找问题的根源,尽快且妥善地解决问题,这样才能获得市场和消费者的原谅。尤其涉及到生命安全等问题,企业更是容不得半点马虎!否则容易全盘皆输!

企业遇事如果一味地逃避问题,推脱责任,也许可以换来一时的风平浪静,但长久来看,绝对会成为企业发展的毒瘤!

科技创新发展日新月异,没有哪款产品是不可以被替代的,特斯拉也好,别的产品也好,既然消费者能成就你们今天的地位,同样他们也能把高高在上的你们拉下神坛。奉劝一句,好自为之吧!

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